近些年，随着普惠金融快速发展，越来越多的群体享受到了金融服务带来的便捷和高效。但随着金融业务形态不断变化，金融风险隐蔽性、复杂性也越强，也让金融消费者权益受侵害问题日益突出。作为致力于让人人享有金融服务，解的智能金融家，数禾科技多年来积极响应监管号召，通过构筑全方位的金融消费者权益保护工作体系，引导金融消费者自我保护，加强金融知识宣传教育，引导金融消费者理性消费、诚实守信，依法维护自身合法权益。同时，积极协同各方力量打击金融诈骗，强化用户保护力度，维护公平公正的金融市场秩序。
筑牢金融消费者权益保护“防火墙”是一个系统性工程，对于金融企业来说，建立有效的、有特色的金融消费者权益保护监管框架，深入推进金融消费者权益保护体制机制优化，是当务之急。数禾科技对内厚植合规文化，在去年成立7周年之际提出全新文化内核“数禾七芯”，把客户芯作为重要内驱力，提升全体员工消费者权益保护意识。同时，数禾科技特别成立了消费者权益保护团队，负责牵头开展消保审查、宣传教育、体验优化、投诉处理等在内的消费者权益保护工作。
为有力打击金融诈骗，保护消费者合法权益，数禾科技扎实开展形式多样、有针对性的金融知识普及活动，营造浓厚宣传氛围，有效提升金融消费者权益保护工作效果和社会效应。其多次和政府、监管部门强强联手，目前已陆续与福建地方金融办与重庆市反诈骗中心以走进社区的形式开展金融知识普及和反诈宣传活动，推动消保下沉一线，覆盖数百个社区、数十万人口，取得了良好社会反响。此外，数禾科技还加入了“打击金融领域黑产联盟”（AIF联盟），为行业积极输出消保经验与技术。
保障用户金融安全，用“芯”践行消保使命。未来，数禾科技将不断升级优化消保机制，积极开展形式多样的宣传教育活动，以提升消费者金融素养、增强金融安全意识、促进市场公平有序，营造安全稳定的金融环境。
